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Con i servizi di Autotorino Più, pensati per garantire ai Clienti un’esperienza di qualità, puoi concentrarti sull’aspetto più importante: fare la scelta migliore, dove vuoi, come desideri. Scopri i servizi Autotorino Più dedicati ad offrirti la miglior esperienza possibile per le tue soluzioni di mobilità.

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Il Mondo Autotorino

Le ultime news

NEWS | 06.05.2024

Nuova Classe V ed EQV: arriva il restyling dei luxury van Mercedes-Benz

Noto per il suo comfort luxury, spaziosità e versatilità Nuova Mercedes-Benz Classe V torna sul mercato con un nuovo restyling. Il Van multispazio di lusso sarà al lancio presso le filiali Autotorino Mercedes-Benz Vans in un calendario ricco di appuntamento lungo tutto il mese di maggio nelle città di Modena, Torino, Gazzada Schianno (VA) e Pordenone. Nuova Classe V presenta un restyling che rispecchia perfettamente l’approccio strategico premium e differenziato di Mercedes-Benz, introducendo elementi che rendono ancora più lussuoso il design e l’atmosefera a bordo, aumentando il comfort di guida anche grazie a nuove tecnologie avanzate. Disponibile anche in versione 100% elettrica con il modello EQV, la nuova Classe V segna a tutti gli effetti un ponte verso il futuro.Prima di scoprirne le versioni e le particolarità dal vivo in uno dei nostri eventi di presentazione, vediamo nel dettaglio le novità salienti. Un design inconfondibile La clientela di Mercedes‑Benz EQV e Classe V spazia dalle famiglie agli amanti del tempo libero, dai VIP agli uomini d'affari. I modelli si distinguono per l'ampia disponibilità di spazio e l'elevato livello di comfort, oltre che per il design unico e di alta qualità. I punti di forza di Nuova Classe V includono, in primis, un nuovo look. L’intervento dei designer di Stoccarda conferisce un aspetto distintivo e unico nel suo segmento. Le novità si osservano soprattutto nel frontale, ora caratterizzato da una vistosa griglia del radiatore in diverse forme e da un paraurti fortemente definito e di estrema classe. Novità anche per quanto riguarda i fari MULTIBEAM adattivi a LED dal design elegante, disponibili di serie o come optional a seconda dell'allestimento, che aggiungono un ulteriore tocco di stile e riconoscibilità. Nel posteriore, un nuovo listello cromato con scritta Mercedes-Benz e luci a LED di nuova concezione crea un’impronta luminosa ben precisa e assicura un aspetto inconfondibile su strada. Il rinnovo estetico è completato da nuovi cerchi in lega dal design ottimizzato dal punto di vista aerodinamico nei formati 17, 18 e 19 pollici e da quattro nuovi colori di vernice. Sistema di infotainment MBUX: intelligente, interattivo e personalizzato I nuovi monovolume sono equipaggiati di serie con la più evoluta generazione del sistema di infotainment MBUX (Mercedes-Benz User Experience), che offre un'esperienza digitale e interattiva senza pari. Con l'MBUX potenziato, i conducenti della Classe V e dell'EQV possono beneficiare di numerose funzioni di infotainment, comfort e guida. L'utilizzo avviene tramite il display centrale, i pannelli di comando a sfioramento sul volante, il touchpad sulla console centrale o tramite il dialogo con l'assistente vocale "Hey Mercedes", anch'esso ottimizzato. Altri vantaggi della nuova generazione di MBUX sono la maggiore potenza di calcolo, le funzioni e le visualizzazioni aggiuntive specifiche per l'EQV e le funzioni di supporto al parcheggio visualizzate sul display centrale. Altri extra digitali di Mercedes-Benz Con il sistema di infotainment MBUX sono disponibili numerosi extra digitali rendendo l’EQV e la Classe V ancora più intelligenti e dei veri alleati nella vita quotidiana. Queste includono servizi gratuiti come la gestione degli incidenti e dei guasti, nonché servizi a richiesta come il blocco e lo sblocco delle portiere e l'apertura e la chiusura dei finestrini tramite l'app Mercedes me. Altri servizi utili disponibili a richiesta sono la navigazione con informazioni sul traffico in tempo reale, la comunicazione Car-to-X, le funzioni MBUX estese con l'assistente vocale "Hey Mercedes", nonché le utilità specificamente dedicate alla guida elettrica, incluse nell’equipaggiamento di EQV. Vuoi saperne di più? Partecipa agli eventi di presentazione nella filiale più vicina a te o compila il modulo per una consulenza personalizzata

NEWS | 03.05.2024

Officine Autotorino ancora più vicine: ora prenoti online in autonomia anche con un sms

Autotorino continua ad investire in innovazione, digitalizzando la customer experience e offrendo servizi sempre più vicini e facili nell’accesso. Nell'epoca in cui la tecnologia fa da padrona, efficienza e comodità sono diventate le parole d'ordine per qualsiasi servizio. Ancora di più se si tratta di servizi legati alla manutenzione e alla riparazione della propria auto, che richiedono una programmazione anticipata, fissando un appuntamento. Per poter offrire un servizio sempre più agevole e venire incontro alle esigenze dei propri Clienti, Autotorino aggiunge alle funzionalità online già attive da tempo, un nuovo modo di prenotare un appuntamento in officina, scegliendo – comodamente dal proprio smartphone – giorno e orario preferiti, partendo da una semplice telefonata guidata alla propria filiale di riferimento. Come funziona il servizio? Contattando telefonicamente una delle filiali Autotorino ufficiali Mercedes-Benz, smart, BMW, MINI, Toyota e Lexus, tramite la diramazione guidata del menù 2 “assistenza”, è possibile scegliere prima il marchio di riferimento, poi l’opzione di ‘prenotare in autonomia l’appuntamento on-line’ (solo nel caso di uno dei brand sopra specificati). Effettuata la selezione la telefonata termina e, in tempo reale, arriva un SMS contenente il link tramite il quale prenotare l’intervento di assistenza direttamente sul portale dedicato. In caso di telefonata da numero fisso, la voce automatizzata avviserà che la funzione è attiva solo da cellulare, pregando di richiamare dal proprio apparecchio mobile. Prenotare un tagliando o fissare un intervento di manutenzione non è mai stato così semplice, vero?

NEWS | 29.04.2024

Continua la nostra collaborazione con Villa Crespi come Official Automotive Partner

Autotorino e Villa Crespi hanno rinnovato la partnership iniziata lo scorso anno, con l’obiettivo comune di regalare la migliore esperienza ai Clienti, curando ogni dettaglio per creare soddisfazioni e ricordi indelebili.In cucina, come nell’automotive, precisione, cura e amore sono gli ingredienti che trasmettono la passione e rendono unica ed emozionante ogni esperienza. È proprio questo il messaggio che lo Chef Antonino Cannavacciuolo, patron del celebre ristorante tre stelle Michelin, ha voluto condividere con tutto il pubblico di Autotorino: Così, per offrire un valore aggiunto all’esperienza rivolta ai propri ospiti, Villa Crespi e Autotorino si uniscono per sviluppare un percorso di mobilità sostenibile dedicato a Clienti, ospiti e staff, in aggiunta ad un percorso già intrapreso legato alla sostenibilità a tutto tondo. Villa Crespi, infatti, prosegue a radicare la propria visione di sviluppo etico e responsabile, scegliendo con cura i fornitori di materie prime, riducendo sprechi e abbattendo la propria impronta ambientale. Così, anche i viaggi da e per Villa Crespi contribuiscono a questa mission, scegliendo una forma di mobilità a zero emissioni locali a bordo di Mercedes-Benz EQS, l’ammiraglia luxury e full-electric della Casa della Stella.

NEWS | 29.04.2024

Elevare l’eccellenza del Front Office: il nuovo percorso di certificazioni dell’Autotorino Academy

Nel panorama aziendale odierno, la qualità della relazione con i clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi impresa. In questo contesto, l’Autotorino Academy sviluppa dei percorsi di formazioni per il team front office delle filiali, dove si gioca un ruolo fondamentale nel creare un’esperienza di soddisfazione globale per il cliente. In questa direzione si è svolto il percorso di certificazione 2023-2024 portato a termine con successo da 32 addetti al front office – 3 Specialist e 29 Executive – , traguardo che oggi celebriamo con entusiasmo. Questi trentadue professionisti, dalle competenze sempre più strutturate, rappresentano la prima linea di contatto con i clienti, impegnati nel fornire un servizio efficiente, e formati anche a gestire situazioni e processi complessi con professionalità ed empatia. Non solo competenze tecniche, quindi, ma anche sviluppo di soft skills, come la comunicazione efficace e la capacità di risolvere i problemi. Il percorso di crescita Il corso di formazione per il front office è progettato in modo completo e mirato ad una strutturazione proattiva del proprio ruolo, improntato alla soddisfazione del cliente, vertendo su temi come: Servizio clienti: tecniche per fornire un servizio clienti di alta qualità, gestione di richieste e reclami. Comunicazione efficace: sviluppo delle abilità di comunicazione verbale e non verbale, ascolto attivo e gestione delle conversazioni complesse. Gestione del tempo: strategie per gestire efficacemente il tempo e le priorità durante i picchi di attività. Utilizzo degli strumenti tecnologici: aggiornamento sull'uso dei sistemi informatici, software CRM e altre risorse tecnologiche. Risoluzione dei problemi: metodi per identificare, analizzare e risolvere i problemi in modo rapido ed efficace. L’attenzione della Autotorino Academy nella formazione per il front office non solo amplia i percorsi di certificazione attivi in azienda e conferisce ulteriore valore aggiunto sia ai collaboratori di Autotorino, sia al pubblico che vi si rivolge. I collaboratori, in primis, vedono la possibilità di migliorare le proprie competenze e crescere nel percorso professionale, dall’altro persone formate e motivate contribuiscono a mirare all'eccellenza nel servizio e nella soddisfazione dei propri clienti. Scopri le opportunità professionali di Autotorino e i percorsi ‘Autotorino Academy’ >>

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Premi e certificazioni

Touch Point Awards 2023

Autotorino si è aggiudicato il Premio Speciale Touchpoint “Ecosistemi Digitali” per la sua nuova piattaforma digitale.

Interactive Key Awards 2023

Autotorino è stato nuovamente premiato al 24^ Interactive Key Awards nella categoria e-commerce web e mobile.

Premio Industria Felix

Autotorino, dal 2020, è insignito con l’Alta Onorificenza di bilancio Industria Felix - L’Italia che compete - per solidità gestionale e finanziaria.

Top Job Best Employers 2022

Autotorino è stato confermato tra i migliori datori di lavoro in Italia e certificato “TOP JOB - Italy's Best Employers 2022/2023”.

Top Job Best Employers 2021

Il gruppo Autotorino è stato inserito tra i 400 migliori datori di lavoro in Italia e insignito del premio “TOP JOB - Italy's Best Employers 2021/2022”.

Premio Innovation Dealer 2018

Con il progetto “Autotorino NoPaper”, il Gruppo Autotorino ha conquistato il Premio per l’Innovazione Gestionale 2018.